19 Jan « Accusez Réception » de la bonne intention de l’autre… avant de lui dire NON.
Souvent, lorsque nous avons envie de dire non à une demande ou à une initiative de l'autre à notre égard qui nous contrarie ou nous gêne, nous hésitons car nous craignons de heurter notre interlocuteur. J'ai pris conscience, en accompagnant des personnes confrontées à ce type...