Problème de communication ? Comment m’ajuster à mon interlocuteur pour être entendu(e)?

Problème de communication ? Et si je m’attachais d’abord à bien entendre mon interlocuteur ?

Voici un conseil avisé de Plutarque :

« Le commencement de bien vivre c’est de bien écouter. Combien de gens se font du tort, parce qu’ils veulent s’exercer à discourir, avant d’avoir su tirer les fruits d’une leçon d’écoute. Ils se figurent que l’usage de la parole requiert apprentissage et pratique tandis que l’audition, elle, est une éternelle source de profit, quelle que soit la manière de s’en servir. Pourtant, ceux qui veulent bien jouer à la paume n’apprennent-ils pas à recevoir et à renvoyer la balle comme il faut ? De même, quand on écoute quelqu’un qui nous instruit, le premier devoir est de bien entendre ce qu’il dit. » (1) Ma réplique aura, ainsi, plus de chance d’être ajustée à mon interlocuteur et d’être, à son tour, entendue.

(1) Putarque, Comment écouter, Editions Payot, 1995