Un reproche cache souvent une demande implicite

On vous fait un reproche ? Recherchez la demande non-dite !

Comment faire des reproches une demande constructive ?

La plupart du temps, un reproche cache une demande non-dite. Alors que le reproche est reçu comme négatif, la demande, au contraire, permet à notre interlocuteur de mieux comprendre ce que nous attendons précisément de lui. Le reproche s’exprime par un “Tu” ou un “Vous” ; la demande s’exprime par un “Je”.

Exemple : “Tu arrives toujours en retard !”. Quelle pourrait être la demande non-dite dans ce reproche ? “Pourrais-tu arriver à l’heure la prochaine fois ? Je suis contrariée de devoir t’attendre.”

Autre exemple : “Tu ne ranges jamais tes affaires !” La demande non-dite pourrait être : “J’aimerais que tu ranges tes affaires dans l’armoire, plutôt que de les laisser éparpillées.”

Note interlocuteur peut ainsi mieux comprendre notre attente et sera, certainement, plus à l’écoute de notre demande et plus à même d’y répondre favorablement.